Política de Cookies
Última actualización: 18 de abril de 2026
1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde determinada información sobre su visita, como sus preferencias de idioma, el contenido de su carrito de compra o si ya ha aceptado el uso de cookies.
Las cookies son ampliamente utilizadas por los propietarios de sitios web para hacer que sus plataformas funcionen correctamente, de manera más eficiente, y para proporcionar información a los administradores del sitio. Las cookies establecidas por el propietario del sitio web se denominan "cookies propias" o "cookies de primera parte". Las cookies establecidas por partes distintas al propietario del sitio web se denominan "cookies de terceros".
Las cookies de terceros permiten que determinadas funcionalidades o características de terceros se integren en el sitio web (como publicidad, contenido interactivo y análisis estadísticos). Las partes que establecen estas cookies de terceros pueden reconocer su dispositivo tanto cuando visita el sitio web en cuestión como cuando visita otros sitios web.
Además de las cookies, también podemos utilizar tecnologías similares como píxeles de seguimiento, balizas web (web beacons), identificadores de dispositivos y almacenamiento local del navegador. A lo largo de este documento, el término "cookies" se utilizará para referirse a todas estas tecnologías de forma genérica.
2. Marco Legal Aplicable
El uso de cookies en nuestro sitio web está regulado por la normativa española y europea vigente, en particular:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en particular su artículo 22.2, que regula el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos.
- Directiva 2009/136/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (Directiva de Privacidad Electrónica).
- Las directrices y recomendaciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
De conformidad con esta normativa, le informamos de que el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias para la prestación de los servicios de la sociedad de la información requiere su consentimiento previo, informado y libre, el cual puede usted revocar en cualquier momento.
3. Información del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de las cookies en este sitio web es:
| Sitio Web | lnetrflora-es.com |
|---|---|
| Correo Electrónico | [email protected] |
4. Tipos de Cookies que Utilizamos
En nuestro sitio web utilizamos diferentes categorías de cookies según su finalidad y origen. A continuación le explicamos cada una de ellas:
4.1 Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas)
Estas cookies son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. Sin ellas, no es posible navegar por el sitio ni utilizar sus funciones básicas, como acceder a áreas seguras, añadir productos al carrito de compra o completar transacciones. Este tipo de cookies no requieren su consentimiento, ya que se activan en respuesta a acciones que usted mismo realiza, como solicitar un servicio o configurar sus preferencias de privacidad.
Ejemplos de lo que hacen estas cookies:
- Mantener activa su sesión mientras navega por el sitio.
- Recordar los artículos que ha añadido al carrito de compra.
- Garantizar la seguridad de las transacciones en línea.
- Guardar sus preferencias de cookies.
4.2 Cookies Analíticas o de Medición
Estas cookies nos permiten contar las visitas y los orígenes del tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos visitadas, cómo navegan los usuarios a través del sitio, cuánto tiempo permanecen en cada página y qué errores se producen durante la navegación. Toda la información recopilada por estas cookies se trata de forma agregada y anónima.
Si no permite el uso de estas cookies, no sabremos cuándo visitó nuestro sitio web y no podremos supervisar su rendimiento.
4.3 Cookies Funcionales o de Preferencias
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted realiza (como su nombre de usuario, idioma o región) y le ofrezca funcionalidades mejoradas y más personalizadas. También pueden ser utilizadas para proporcionar servicios que usted haya solicitado, como visualizar un vídeo o utilizar las redes sociales.
Si no permite el uso de estas cookies, es posible que algunos de estos servicios no funcionen correctamente.
4.4 Cookies Publicitarias o de Marketing
Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrarles anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por ende más valiosos para los editores y anunciantes externos. También pueden ser utilizadas para limitar el número de veces que un usuario ve un anuncio y para medir la eficacia de las campañas publicitarias.
Estas cookies suelen ser establecidas por redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que usted ha visitado un sitio web y esta información puede ser compartida con otras organizaciones, como los anunciantes.
5. Tabla Detallada de Cookies Utilizadas
A continuación encontrará una lista detallada de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web:
5.1 Cookies Técnicas / Necesarias
| Nombre de la Cookie | Finalidad | Tipo | Duración | Origen |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Mantiene la sesión del usuario activa durante la navegación. Permite el funcionamiento del carrito de compra y el acceso a áreas privadas. | Técnica / Sesión | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) | Propia |
cookie_consent |
Registra las preferencias de cookies del usuario para no volver a mostrar el banner de consentimiento en visitas posteriores. | Técnica / Preferencias | 12 meses | Propia |
csrf_token |
Cookie de seguridad que protege el sitio contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF). | Técnica / Seguridad | Sesión | Propia |
cart_id |
Identifica el carrito de compra del usuario y conserva los productos añadidos entre páginas. | Técnica / Funcional | 30 días | Propia |
5.2 Cookies Analíticas (Google Analytics)
| Nombre de la Cookie | Finalidad | Tipo | Duración | Origen |
|---|---|---|---|---|
_ga |
Utilizada por Google Analytics para distinguir a los usuarios mediante la asignación de un número de identificación generado de forma aleatoria. Permite calcular datos de visitas, sesiones y campañas, así como realizar un seguimiento del uso del sitio para el informe analítico del sitio. | Analítica | 2 años | Tercero (Google LLC) |
_gid |
Utilizada por Google Analytics para distinguir a los usuarios. Almacena y actualiza un valor único para cada página visitada. | Analítica | 24 horas | Tercero (Google LLC) |
_gat |
Utilizada por Google Analytics para limitar el porcentaje de solicitudes. En caso de implementar Google Tag Manager, esta cookie se denomina _dc_gtm_<property-id>. |
Analítica | 1 minuto | Tercero (Google LLC) |
_ga_<container-id> |
Utilizada por Google Analytics 4 (GA4) para mantener el estado de la sesión del usuario. | Analítica | 2 años | Tercero (Google LLC) |
5.3 Cookies Publicitarias (Google Ads y Marketing)
| Nombre de la Cookie | Finalidad | Tipo | Duración | Origen |
|---|---|---|---|---|
_gcl_au |
Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia de la publicidad en los sitios web que utilizan sus servicios. Permite vincular las conversiones de anuncios con las visitas al sitio web. | Publicitaria | 3 meses | Tercero (Google LLC) |
IDE |
Utilizada por Google DoubleClick para registrar y reportar las acciones del usuario en el sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio. | Publicitaria | 13 meses | Tercero (Google LLC) |
_fbp |
Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios, como pujas en tiempo real de anunciantes externos. | Publicitaria | 3 meses | Tercero (Meta Platforms, Inc.) |
fr |
Utilizada por Facebook para ofrecer, medir y mejorar la relevancia de los anuncios, con una vida útil de 90 días. | Publicitaria | 3 meses | Tercero (Meta Platforms, Inc.) |
5.4 Cookies Funcionales
| Nombre de la Cookie | Finalidad | Tipo | Duración | Origen |
|---|---|---|---|---|
lang |
Recuerda el idioma seleccionado por el usuario para mostrar el contenido del sitio en el idioma preferido. | Funcional | 12 meses | Propia |
recently_viewed |
Almacena información sobre los productos recientemente visualizados por el usuario para mejorar su experiencia de navegación. | Funcional | 30 días | Propia |
6. ¿Cómo Puede Gestionar y Controlar el Uso de Cookies?
Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza el uso de cookies. Puede ejercer sus preferencias sobre cookies de las siguientes maneras:
6.1 Panel de Preferencias de Cookies
En la primera visita a nuestro sitio web, se le mostrará un banner informativo que le permite aceptar o rechazar las distintas categorías de cookies, a excepción de las cookies técnicas estrictamente necesarias, cuyo uso no requiere consentimiento. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Gestionar preferencias de cookies" disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
6.2 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de la configuración de preferencias. A continuación encontrará instrucciones para gestionar las cookies en los principales navegadores:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios web. Más información
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio. Más información
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web. Más información
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y datos del sitio. Más información
- Opera: Preferencias → Avanzado → Privacidad y seguridad → Configuración de contenido → Cookies. Más información
6.3 Herramientas de Exclusión Voluntaria de Terceros
Además de la configuración del navegador, puede optar por excluirse del uso de cookies de determinados proveedores de terceros a través de las siguientes herramientas específicas:
Google Analytics y Google Ads
- Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics: Puede descargar e instalar el complemento oficial de Google desde el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Configuración de anuncios de Google: Puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada de Google en: https://adssettings.google.com
- Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Facebook / Meta
- Configuración de anuncios de Facebook: Puede gestionar sus preferencias de anuncios de Facebook en: https://www.facebook.com/ads/preferences
- Política de cookies de Meta: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Herramientas de exclusión publicitaria generales
- Your Online Choices (Europa): Plataforma europea que permite gestionar las preferencias de publicidad comportamental de múltiples redes publicitarias: https://www.youronlinechoices.eu
- Network Advertising Initiative (NAI): https://optout.networkadvertising.org
7. Consecuencias de Deshabilitar las Cookies
Si decide deshabilitar o rechazar el uso de cookies, tenga en cuenta que algunas funcionalidades de nuestro sitio web pueden verse afectadas. A continuación detallamos el impacto por categoría:
| Categoría de Cookie | Impacto si se deshabilita |
|---|---|
| Cookies técnicas / necesarias | El sitio web no funcionará correctamente. No podrá completar compras, acceder a su cuenta ni utilizar el carrito de la compra. Estas cookies no pueden deshabilitarse sin afectar gravemente la funcionalidad básica del sitio. |
| Cookies analíticas | No podremos recopilar información sobre cómo utiliza el sitio web. Esto no afecta a su experiencia de navegación, pero nos impide mejorar el sitio basándonos en el comportamiento real de los usuarios. |
| Cookies funcionales | Es posible que algunas preferencias no se recuerden entre sesiones, como el idioma seleccionado o los productos recientemente visualizados. Deberá reintroducir estas preferencias en cada visita. |
| Cookies publicitarias | Seguirá viendo anuncios, pero estos no estarán adaptados a sus intereses. Los anuncios que vea podrán ser menos relevantes para usted. |
8. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de los proveedores de cookies de terceros que utilizamos, como Google LLC y Meta Platforms, Inc., tienen su sede en Estados Unidos. La transferencia de datos a estos proveedores se realiza bajo las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en el caso de Google LLC y Meta Platforms, Inc., el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), que garantiza un nivel adecuado de protección para las transferencias transatlánticas de datos personales.
Para más información sobre las transferencias internacionales de datos realizadas por estos proveedores, puede consultar sus respectivas políticas de privacidad:
- Google LLC: https://policies.google.com/privacy
- Meta Platforms, Inc.: https://www.facebook.com/policy.php
9. Actualizaciones de Esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le recomendamos que revise esta página con regularidad para estar informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.
La fecha que figura en la parte superior de este documento indica cuándo fue actualizada por última vez. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de un aviso visible en nuestro sitio web o por cualquier otro medio de comunicación adecuado.
10. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos
En virtud del RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales a través de cookies:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el uso de cookies para publicidad comportamental.
- Derecho a retirar el consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento que hubiera otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el apartado siguiente. Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuya sede se encuentra en la Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, y cuyo sitio web es www.aepd.es.
11. Contacto
Si tiene cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Sitio Web: lnetrflora-es.com
- Correo Electrónico: [email protected]
Nos comprometemos a dar respuesta a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme a lo establecido en el artículo 12 del RGPD.
Esta Política de Cookies fue publicada y/o actualizada por última vez el 18 de abril de 2026. Su uso continuado del sitio web lnetrflora-es.com tras la publicación de cualquier modificación de esta política implicará la aceptación de dichos cambios.